Gardiennage

Le gardiennage est la forme la plus ancienne et la plus exigeante de la sécurité privée : une présence humaine, continue, sur un site que l’on finit par connaître mieux que ceux qui y travaillent. Osiris Sécurité Services assure la surveillance humaine de résidences, chantiers, sites tertiaires et industriels, de jour comme de nuit, avec des agents titulaires de la carte professionnelle délivrée par le CNAPS.

Ce que couvre réellement une mission de gardiennage

Le gardiennage ne se limite pas à la présence d’un agent à un poste. Une mission bien conçue articule trois fonctions : la dissuasion (une présence visible qui décourage l’intrusion et le vol), la détection (repérer l’anomalie avant qu’elle ne devienne un incident) et l’intervention (agir dans le cadre strict de la loi, et alerter les forces de l’ordre quand la situation l’exige).

Un site industriel ne se garde pas comme une résidence. Un chantier en phase de gros œuvre n’a pas les mêmes points faibles qu’un chantier en phase de second œuvre, où le matériel volable est enfin sur place. C’est pourquoi chaque mission commence chez nous par une lecture du site, pas par l’envoi d’un agent.

Nos prestations de gardiennage

• Contrôle d’accès et filtrage des entrées — tenue du poste d’accueil, vérification des identités et des habilitations, gestion des badges, enregistrement des visiteurs et des livraisons.
• Rondes de sécurité — parcours programmés ou aléatoires, pointage sur bornes de contrôle, vérification des issues, des locaux techniques et des zones sensibles.
• Levée de doute — après déclenchement d’une alarme, l’agent vérifie sur place s’il s’agit d’un incident réel ou d’une fausse alerte, avant toute escalade.
• Surveillance de chantier — protection du matériel, des engins et des matériaux, contrôle des allées et venues des sous-traitants.
• Gardiennage de résidence et de copropriété — présence dissuasive, gestion des parties communes, prévention des dégradations et des occupations illicites.
• Sites tertiaires et industriels — accueil-filtrage, surveillance périmétrique, application des consignes de sûreté propres au site.
• Main courante et compte-rendu — consignation horodatée de chaque événement, transmise au client.

Comment se déroule une mission, étape par étape

1. Diagnostic du site

Avant toute prise de poste, nous visitons le site : circulation des personnes, points d’accès, zones aveugles, horaires de tension, matériel à protéger, historique des incidents. Ce diagnostic détermine le dispositif — pas l’inverse.

2. Rédaction des consignes de poste

Les consignes sont écrites, validées avec vous, et affichées au poste. Elles précisent le périmètre exact d’action de l’agent, les procédures d’alerte, les numéros à joindre et la conduite à tenir face à chaque type d’incident. Un agent sans consignes écrites est un agent qui improvisera au pire moment.

3. Affectation des agents

Les agents sont affectés selon le profil du site. Nous privilégions la stabilité : le même agent, sur le même site, apprend à distinguer l’habituel de l’anormal — c’est là que réside la vraie valeur du gardiennage.

4. Supervision et reporting

Un référent unique suit votre dossier du devis à la fin de la mission. Vous recevez un compte-rendu clair après chaque intervention, et la main courante reste consultable.

Le cadre légal : ce que nos agents peuvent et ne peuvent pas faire

La sécurité privée est encadrée par le Livre VI du code de la sécurité intérieure. Trois points que tout donneur d’ordre devrait connaître :

• Chaque agent doit détenir une carte professionnelle délivrée par le CNAPS, valable cinq ans, et la porter de manière visible. Un agent sans carte professionnelle exerce illégalement — et vous expose en tant que donneur d’ordre.
• L’entreprise doit détenir une autorisation d’exercer. Celle d’Osiris Sécurité Services porte le numéro AUT-075-2125-02-20-20261018396, délivrée par la Commission locale d’agrément et de contrôle d’Île-de-France.
• L’autorisation d’exercice ne confère aucune prérogative de puissance publique. Un agent de sécurité privée n’est pas un policier : il ne peut ni contrôler une identité au sens judiciaire, ni fouiller, ni interpeller hors du cadre du flagrant délit (article 73 du code de procédure pénale). Les palpations de sécurité ne sont possibles que par des agents spécifiquement agréés, avec le consentement de la personne, et dans les circonstances prévues par la loi.

Une société qui vous promet plus que ce cadre vous ment — et vous met en risque.

Qualifications de nos agents

Au-delà de la carte professionnelle obligatoire, nous sélectionnons nos agents sur des qualifications complémentaires selon les besoins du site : SST (sauveteur secouriste du travail), SSIAP 1 à 3 pour les missions comportant un volet sécurité incendie, et habilitations électriques pour les sites industriels. Nos agents sont salariés sous la convention collective nationale des entreprises de prévention et de sécurité (IDCC 1351).

Ce que vous devriez vérifier avant de signer avec un prestataire

1. Le numéro d’autorisation d’exercer de l’entreprise — il doit figurer sur tous les documents contractuels.
2. La validité des cartes professionnelles des agents affectés à votre site.
3. L’existence de consignes de poste écrites, spécifiques à votre site et non copiées d’un modèle générique.
4. L’attestation d’assurance responsabilité civile professionnelle.
5. Le respect de la convention collective : un tarif horaire anormalement bas signale presque toujours un manquement social qui finira par vous retomber dessus.

Zones d’intervention

Nous intervenons principalement à Bordeaux, Marseille, Bayonne, Biarritz et Anglet et La Rochelle. Pour un site situé en dehors de ces zones, contactez-nous : nous étudions chaque demande.

Questions fréquentes sur le gardiennage

Quelle est la différence entre gardiennage et télésurveillance ?

La télésurveillance repose sur des capteurs et un centre distant : elle détecte, mais n’intervient pas physiquement. Le gardiennage repose sur une présence humaine sur site : il dissuade en amont et permet une levée de doute immédiate. Les deux sont complémentaires — la télésurveillance seule laisse un délai d’intervention pendant lequel beaucoup de choses peuvent se produire.

Combien coûte un agent de sécurité ?

Le tarif se calcule à l’heure et dépend du niveau de qualification requis, des horaires (nuit, week-end et jours fériés sont majorés par la convention collective), de la durée du contrat et du nombre d’agents. Méfiez-vous des tarifs très bas : le coût horaire d’un agent est encadré par la convention collective, et un prix nettement inférieur au marché signale un montage irrégulier. Nous vous remettons un devis détaillé sous 12 à 24 h.

Faut-il un agent 24h/24 ?

Rarement. La plupart des sites n’ont besoin d’une présence que sur leurs plages de vulnérabilité réelles — la nuit, le week-end, les périodes de fermeture. Le diagnostic préalable sert précisément à cela : ne pas vous vendre des heures inutiles.

Un agent de sécurité peut-il interpeller un voleur ?

Il peut appréhender l’auteur d’un crime ou délit flagrant et le conduire immédiatement devant un officier de police judiciaire, comme n’importe quel citoyen (article 73 du code de procédure pénale). Il ne dispose d’aucun pouvoir de contrainte au-delà. En pratique, un agent bien formé privilégie toujours la dissuasion et l’alerte aux forces de l’ordre.

Sous quel délai pouvez-vous mettre en place un dispositif ?

Cela dépend de la taille du dispositif et de la disponibilité des profils requis. Une mission de gardiennage simple peut démarrer rapidement après le diagnostic ; un dispositif important demande davantage d’anticipation. Appelez-nous au 06 32 89 61 08 pour une estimation immédiate.

Que se passe-t-il si un incident survient ?

L’agent applique les consignes écrites, consigne les faits dans la main courante, alerte les forces de l’ordre si nécessaire et prévient le référent Osiris ainsi que votre interlocuteur désigné. Vous recevez un compte-rendu circonstancié.

Sécuriser votre site

Décrivez-nous votre site et vos contraintes : nous revenons vers vous avec un dispositif chiffré, généralement sous 12 à 24 h.

Demander un devis de gardiennage — ou prendre rendez-vous avec notre équipe. Téléphone : 06 32 89 61 08.

Pour aller plus loin

• CNAPS 2026 : les nouvelles obligations pour les entreprises de gardiennage
• Comment choisir sa société de gardiennage ? Les 8 critères qui comptent
• Les 10 questions à poser avant de signer un contrat de sécurité